淘宝虚拟选品违规、侵权、风险规避大解析,附送申诉成功案例!

 

淘宝虚拟选品违规、侵权、风险规避大解析,附送申诉成功案例!

今天写的这篇文章,是关于淘宝虚拟选品违规侵权的规避方法与建议。其主要目的是为了帮助一些淘宝新手玩家,当然了,实物的我可能不太清楚,但虚拟的产品我是研究的很透彻。

所以我希望这篇文章能够让更多的做虚拟项目的玩家,可以最大化的规避盗版、侵权、起诉、扣分等风险。要注意:不是百分百规避,我没那个本事让你百分百规避。

淘宝第七期训练营,目前正在招生,感兴趣想学习的可以咨询我!

先来看下,这篇文章的组合,基本上都是我们平时在规避版权的时候需要注意的事项,阅读后会帮助到你很多:

一、哪些商品坚决不能碰

二、其他细节方面违规事项

三、商品违规后的处理建议

四、别人能上,我为什么上架的就违规

五、总结:怎么查询商品是否违规

六、附送的:侵权申诉成功的案例文章

我们都知道,现在做淘宝虚拟项目,新手玩家最害怕的是什么?基本上都是违规侵权或者吃官司,一旦出现这两种情况之一,都会非常着急和无奈,尤其是被起诉了,那真的是寝食难安,想着自己会赔偿多少钱等,这是都是正常现象,谁遇到谁能不着急一下呢?但是,遇到事情一定要学会解决,当然了,最好可以提前规避掉。

如果遇到无扣分或者售假等扣分情况,这种基本上不会像起诉那样赔偿,只是售假三次会做赔偿处理,所以你要真正的想去规避风险,接下来我想的这些你一定要认真阅读,帮到你是和你有缘,帮不到那我也没办法,因为很多人为了赚钱都不择手段,管他三七二一,有版权的先上再说,先赚到钱再说,然而后续的事情会让你痛苦,也不要心存侥幸。

对于违规扣分的都还好说一些,因为不会让你有什么损失,大不了等店铺恢复之后重新再来,因为店铺成本没有几个成本,现在注册店铺跟吃家常便饭一样,简单的狠。但是如果你要得寸进尺,卖一些版权意识很强的商品,可能就会被起诉,哪怕你只出了几单赚了几块,都会被起诉的,打底就是3-5W起。

就拿现在版锐和唯库的课程来说,你只要敢上他的产品,基本上就是被钓鱼后必吃官司,人家根本不搭理你这么多,你卖或送都要被他们起诉,基本上每个专业的律师帮你打官司,你这个钱赔定了。我们这边接到的唯库的起诉反馈是最多的,基本上后期赔个几千了事,因为你确实侵权了,人家起诉你法院根据材料也会叛逆侵权,这个是没办法的事情。

当然,这个起诉方面你不要太过担心和太多压力,因为整个淘宝虚拟行业里,就这两家公司是恶意打假的,只要你不卖他们的产品,基本上没事的。至于其他的都是简单投诉你,扣分或警告等操作,没什么太大的问题。当然,我们也遇到恶意投诉申诉成功的案例,比如前段时间的“帕梅拉”这个产品,真的是干倒了一大片玩家,最后还是被成功申诉回来,具体申诉过程我可以作为附送,发在文章最底部。这样你也可以学学经验,以后方便申诉哈。

说了这么多,下面说下正题了:

一、哪些商品坚决不能碰

再次强调:哪些商品坚决不能碰,一定要记住了是坚决不能碰,碰了肯定会被违规或扣分或起诉,这是毋庸置疑、板上定钉的事情。当然,不能一砖头拍死一群人,很多东西不是决定性的,很多还是要去不断测试的。那么,来看下具体的建议:

1、天猫店铺商品不要碰

天猫大部分都是有版权有资质的,基本上天猫做虚拟的人其实很少的,但C店不一样随便做虚拟的,所以天猫能上的,C店不一定能上,当然不排斥任何产品,你可以选择测试的。

2、带有品牌、商标的不要碰

这个是重点,现在因为品牌和商标侵权的虚拟商品不在少数,尤其是那些恶意打假维权的基本都是以品牌商标为导火线,所以带有品牌、商标的一定不要碰。

哪些关键词能判断出是否为注册商标的?

人的名字、老师的名字:黄岛主、黄老师、刘老师等。

我们遇到刘老师侵权的人太多了,包括黄岛主的虚拟商品,我自己也去投诉举报盗版假冒,因为黄岛主这三字有版权。

书籍、电子书、游戏的名字:斗破苍穹、斗罗大陆、梦幻西游。

尤其是这个梦幻西游游戏,前段时间网易一直在维权。

公司的名字、产品的名字:唯库、12课堂等

带人家的公司、产品的名字,这本来就是为了截流或者卖他们的商品,基本上可以投诉违规。

软件的名字、软件的使用教程:剪映教程、PR教程、PS教程

尤其是这个剪映教程,看似没什么,其实专门有人去投诉违规的,而且还不是某音官方,是其他小公司把这个剪映教程给注册了著作权。当然,很多店为什么能做?要么是授权要么是有著作权在手。

哪些上面能看到品牌商标?

基本上我们要去看的有:商品标题、详情页、主图、网盘里的视频或文档资料,这些带有品牌的不要碰。举个品牌的例子:有讲课堂、猫课,这样的品牌都不要碰。

当然了,除非:这个品牌查询后没有被注册,就可以碰。如果没注册,你可以抢先注册,基本上可以拿来维权。

还有,商标的类型要说下,做虚拟教程的,大部分都是41类商标,基本上带有41类的别碰。

一旦看到这个商品信息上有品牌,就要去查下是否注册商标,我给大家提供一个阿里云查商标的页面,平时选的时候习惯性的去查询下,https://tm.aliyun.com/?utm_content=se_1008234393

我举个例子:

图片[1]-淘宝虚拟选品违规、侵权、风险规避大解析,附送申诉成功案例!-一川资源网

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3、带有软件名、APP名字,商品不要碰

基本上带有软件名字的和APP的我碰的很少,例如:社交平台(小红书、抖音)这样的,我基本上不碰,但是也不是绝对性的,比如TK教程,我做的时候没什么问题,别人只要上架就提示违规。所以,你可以选择测试。

会告诉你:核实到的商品涉及社交账号周边违禁风险。如图:

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幸运的话没事,不幸运的话就12分:

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4、带有著作权的商品不要碰

著作权,现在基本上没法注册文字的了,我这边是没渠道了,所以以前注册著作权的都爽死了,也造就了今天这样的一个局面,就是凡是商品的标题的关键词有注册过著作权,就没法再去上架,不然很容易被投诉违规,而且是一个不起眼的词哈。

如图:

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我们现在要做的就是,每次在选品的时候,都要去查询是否标题有著作权,查询方法也很简单,给大家一个网址https://banquan.tianyancha.com/zp 这个网址可以查软件著作权和作品著作权,还是很方便的。

查询方法:复制标题,第一时间去查询这个标题是否有著作权,要每段每段的去查询,一般都是一段完整的关键词会被注册版权,或者整个标题都会被注册版权。所以,有就不上架,没有就上架。

看下查询著作权的案例,基本上这样的就不要碰,碰了就违规:

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被投诉扣分都没啥大问题,只要不是被起诉了就行。侵权被告案例也说下:著作权“12课堂搜索术”,5W赔偿,最后判8000,省掉了诉讼费。这个你可以去天眼查搜索下就知道了。一大堆官司。

其实这块我也跟我的律师顾问做了下确定,基本上:版权的不要碰,包含著作权、商标、视频自身版权等,而且每次都要去查询下,别省掉这个步骤。同时,不要明知山有虎偏向虎山行。

尤其是 视频自身版权,比如教育类的公司,例如 北大青鸟的视频课程。这些机构类的视频教程,大部分及时没注册著作权,但他们的视频肯定都是有版权的,你不能收费传播或赠送。

如何检测视频里的版权?基本上区别就在于是否为机构录制,你要是视频网站上下载的 非盈利的视频 比如 今日头条上的主播打王者荣耀的视频教程、B站上的游戏视频教程,这些本身非盈利的,可以进行整合。

但如果机构类的,人家本身就是付费对外的,这样的千万别碰,例如 维库 教育 这类的 教育机构公司的视频,一般现在小公司 专门靠打假赚钱的,所以,凡是带有品牌的课程,视频课程里带有品牌的课程,比如维库,都不要碰。

怎么去判断?可以买来一份,在退款,然后看资料里是否有真人出镜讲解和品牌LOGO类的字样。大公司,其实不在乎这个,最多警告下你,你就下架了。因为打官司也是要钱的,大部分都是投诉扣分,或者警告。

目前淘宝行业,比较牛逼的就唯库、和有讲课堂 这一家公司的两个品牌 ,在打假维权。其实,我们自己学员到没遇到这类事情,是因为我教的大家都认真去做了,都注重版权这块,外面的人 碰到了这事情,就是因为他们没经过专业的培训,不知道版权这么可怕。所以,大家主要注意一点,唯库 和有讲课堂,这两个品牌的,别碰就行了。以及有著作权,商标的,正规培训机构的视频课程,别碰就行了。

看下图吧:

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还有一点就是,遇到起诉的不要慌,可以找我,我来给建议。

5、带有书籍、电子书、影视的商品不要碰

这类的一定不要碰,基本上会出现售假违规、未经备案等违规原因,除非你有出版物资质,但是要卖没版权的书籍哈,其实淘宝上很多卖小说的,但都是授权的。

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所以,选品的时候,一定要在淘宝上看对方店铺是否出版物资质,其实我也建议大家做出版物的商品,因为蓝海特别多,但是,不要售假,找产品的时候要看下是否有著作权和商标,而且成本也还算可以,我这都有渠道。

6、K12教育行业的商品不要碰

现在“双减”这个大家都清楚,所以小、中、高、大学的教育课程不要碰,如图:

图片[13]-淘宝虚拟选品违规、侵权、风险规避大解析,附送申诉成功案例!-一川资源网 7、游戏行业的软件、教程攻略不要碰

游戏的虚拟商品,不用多说了, 原来蓝海最多,最容易出单,而且很赚钱,但是现在游戏很多需要资质了,不然没法上架,但是网易的梦幻西游一定别上,这个在维权。未来什么走向谁都不知道,这个具体可以跟我交流。

8、擦边的商品不要碰

常在河边走哪有不湿鞋,其实大家都懂这句话,基本上擦边的都赚钱,但是这只是一时之快。所以,色情、性方面、违法犯罪的商品不要碰。当然了,短期可以上架,要见好就收,要随时观察同行。

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我最开始做了一个大蓝海,就是新婚夜性教育这款商品,我上架的时候每天八九百利润,后来我上家下架了,我也及时撤退了,但是其他新上的玩家全部挂掉。大家可以看看这篇文章:分享一个日入800-1000的淘宝蓝海虚拟案例,附选品+操作思路!

二、更多细节方面违规事项

这里我要细节方面的违规事项,跟大家说下:

1、封面不能带有色情图片

基本上露背的这样的,会提示色情违规,比如按摩的,一个女的躺在床上露个背,肯定不行的,不要问为什么,这个是我实操出来的。

2、标题、详情内容、封面,不要带最、最新等字眼

一定要注意,没有绝对词,就是一定,最新,最全,最,必须,这些都不要上。当然,如果你带有这些字眼了,也不会有太大的违规,基本上不会直接违规,小二会在处罚预警里会提醒你,然后你去修改。

3、非在线观看教程违规

其实我现在建议大家:在线教育,教育培训类的,不要上架,会提示你“教育培训卖家向用户提供其他观看地址或进行下载方式观看的淘宝同学在线课堂商品”的违规原因,如图:

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4、商品主图和详情页不要带百度网盘图标

这个不是一竿子打死所有人的,只是我有学员遇到过,会判定违规,如图:

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类似这个的图标:

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5、关于大众化禁售产品

这个会出现一般违规,但不扣分,只要选择不是禁售的就行,例如带色的产品等。这个基本上不用担心,对店铺影响不大。如图:

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6、如果买家退款,要选择退款,不然很容易被投诉

基本上我们建议在超时前30分钟,在退款。或者直接退款,我个人习惯第一种。

另外,我们还遇到这样的情况,用户问你为什么没有快递?这个时候你不要说发了,你可以什么都不回复。如果你回复:发了,会被截图给小二,然后小二来找你申请退款。是真实的小二哈。

7、不能直接复制别人带水印的详情图和主图

做虚拟项目的,很多人都喜欢去搬运同行的图片,这里要注意,你不要直接照搬,要自己伪原创,可以用PS自己模仿下,也可以用PPT做图,都可以的。基本上如果你搬运了别人的,很容易被投诉掉,可能不会违规,但也会造成小小的影响。

三、商品违规后的处理建议

如果你遇到商品违规了,我可以给你一些建议,但不是百分百奏效的。

1、自动下架或删除后,永远不要上架

也不一定不要永远不上架,也可以换个店铺上架测试没一切皆有可能。

2、如果是软件采集,上架后提示违规,可以手动上架测试

软件采集来的,会把同行的所有信息都采集走,可能是因为某个属性导致的违规,所以我建议手动上架测试。

3、查看是否为禁售产品

这个基本上提示你才知道,只要不发违法的就行,除非你了解哪个是违禁品。

4、查看商品里是否有违规词

直接看图吧,有需要全部的,找我要就行了:

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5、是否需要商家资质,例如出版物资质

你在上架的时候,一定要查看对是否有出版物资质,基本上点击店铺的名字能看到的,如图:

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6、侵权后不要申诉,虚拟的申诉不了,默认等待就行

不是不让你申诉,而是很多你申诉不了,我一个学员申诉了第三遍直接封店,怎么办?只能干看着,因为你确实售假盗版了。当然,也有成功申诉的,但是不多。文末我附送案例。

四、别人能上,我为什么上架的就违规

这个问题的答案大家都想知道,但是我没法说太多,我只能简单给大家建议。

1、因为商标产权、售价,或产品授权书,然后被同行投诉

2、淘宝店权重不够,新店没法上

3、老店的还没排查到他们,新店的先被排查到了

这三点是目前最直接的点,反之要具体问题具体分析,不是百分百都可以上架的,还是要去分析你不能上的那个品,为什么别人可以而你不可以。

五、总结:怎么查询商品是否违规

我们来做下总结吧,基本上我们建议大家选品的时候看是否违规,按照这几个步骤去操作:

1、看是否有违禁词

2、看是否有著作权

3、看是否有商标注册

4、看是否违规产品

5、看是否有出版物资质

6、看商品是否为禁售商品

7、看商品是否为软件、K12、第三方社交APP名字等

8、保证金 金额 够不够当前类目

当然,这不是百分百奏效的,有些时候你遇到的可能我真没遇到,我遇到的但我肯定会分享出来,所以,按照这八个点,基本上能够规避风险,至少能让你心理有概念了。千万别随便上架违规的产品,不然做不出效果,还一肚子气,最后会害怕淘宝虚拟这个项目。

六、附送的:侵权申诉成功的案例文章

最近“帕梅拉”商标的投诉在淘宝虚拟产品界也是⾎腥⻛⾬似的打了⼀⼤波,这个店铺已经2次售假,⾃⼰没及时下架其他相关产品,结果导致了3次售假,今年阿⾥知产规则的变动是相当⼤的,扣分就算了,主要是第2次罚2000元,第3次罚6000元+封禁店铺,且该实名下不能在开店,永久性的。

很多人可能也会遇到同类的,所以下面的申诉思路和实际案例,希望能帮⼤家在⾃⼰⽬前有限的条件下,怎么正确的应对恶意投诉。

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看⼀下投诉⽅的信息:

投诉代理⼈是:郑州名誉电⼦科技有限公司,

商标权利⼈是:河南东奥教育信息咨询有限公司, 商标注册号是:49260107

很明显是恶意投诉,不过阿⾥还是给投诉通过了,是不是很神奇?

多说⼀句,阿⾥有⼀套⾃⼰的知产规则,这个规则呢和我们国夹的法律法规微微的有点区别。对⽅的投诉场景是明显假货,怎么理解呢?就是根据宝⻉⻚⾯描述就可以判定为假货。

帕拉梅是德国的⼀位⽹红,实属⼤美⼥⼀个,有⾃⼰的官微,以⾃身的名字命名了⾃⼰创建的⼀套健身教程,在国外的社交媒体上很⽕的,特别是在ins和youtube上

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帕拉梅是德国的⼀位⽹红,实属⼤美⼥⼀个,有⾃⼰的官微,以⾃身的名字命名了⾃⼰创建的⼀套健身教程,在国外的社交媒体上很⽕的,特别是在ins和youtube上

图片[24]-淘宝虚拟选品违规、侵权、风险规避大解析,附送申诉成功案例!-一川资源网

被投诉以后不要慌,先查询⼀下投诉权利⼈的知识产权信息

⽐如对⽅的商标注册号是:49260107

商标⽹的查询结果显示的是该权利⼈申请注册商标时的预注册类⽬,并不是商标局最终批准的注册类⽬,请⼀定要注意,因为这些决定了权利⼈权利的合理使⽤范围。

图片[25]-淘宝虚拟选品违规、侵权、风险规避大解析,附送申诉成功案例!-一川资源网

我们来看⼀看宝⻉描述,很明显是“视频健身教程”,⼤家可以看下2个宝⻉快照

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图片[28]-淘宝虚拟选品违规、侵权、风险规避大解析,附送申诉成功案例!-一川资源网 那么该商品和权利⼈的预注册类⽬⾥的4101“实际培训(示范)”这个⼩类和我们发布的宝⻉描述很接近

但是我们通过商标公告查询,可以看到实际商标局批准的最终注册类⽬是:演出、图书出租,显然这2个和我们的宝⻉描述⽆关,也就是说权利⼈不具有投诉权利或者说我们销售的商品不在权  利⼈的商标保护范围内。

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图片[31]-淘宝虚拟选品违规、侵权、风险规避大解析,附送申诉成功案例!-一川资源网

那这个就是我们申诉的第1个点,第1次申诉不成⽴不要紧,⼀般提交2次都可以通过的,2次如 果还不过就继续开申诉⼊⼝,我最多的⼀次开过7次,因为审核的客服是⼀个真实的⼈,是有他的主观情绪在⾥⾯的,最终3个链接全部申诉成⽴,处罚撤销。

我也侧⾯了解打听了下,很多的第3⽅申诉也是利⽤了这个点,⼀个⼩技巧,申诉⼀个链接竟然收费2000元,不过也不能怪⼈家⿊⼼,本来很多⽣意的本质就是⼀些你不知道,⽽别⼈知道的 东⻄,起码在这个层⾯别⼈⽐你花费更多的时间精⼒,更深⼊学习了解过。

图片[32]-淘宝虚拟选品违规、侵权、风险规避大解析,附送申诉成功案例!-一川资源网

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为了提⾼申诉成功率,我们可以引⼊第2个申诉点,即合理利⽤,起码在我看来⼀位德国的⽹红,⽽且身材这么棒,⼤概率是不会有这种操作⼿段。

最笨的⽅法看同⾏是不是还健在!!!但也不排除对⽅是索要撤诉费的,你看他留了联系⽅式    的,有没有打假⼈的味道。要多了是诈骗,估计可以报警处理,但是要少了,你也不值得,还不如花钱消灾,各取各的,起码他的商标在法律法规的层⾯是合法注册的。

看⼀下提交的申诉材料和说辞:

宝⻉主图和帕梅拉官微的对⽐图,阿⾥是认微博的公开发表的,⽐如你在备案知识产权,提交美术著作的时候,是需要你去微博发布⼀个公开发表的证据的,其他⽹站是不认的,但是其他⽹站也可以起到辅助的说明,只要是具有公信⼒的信息都是可以的。

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相同的⽅法帮另⼀位朋友也申诉成⽴

逻辑和⽅法⼤概都是⼀样的,我仅抛砖引⽟,希望⼤家举⼀反三。

 

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